Refusjon

Refusjon og avbestilling

Denne siden beskriver hvordan Beatus Cras følger opp avmelding og refusjon i manuell betalingsflyt.

Foreløpig lanseringstekst for intern test. Beatus Cras bør godkjenne innholdet før offentlig lansering.

Lanseringsmodus

Ved første lansering håndteres betaling manuelt. Appen viser betalingsstatus, men gjennomfører ikke Vipps-betaling eller automatisk refusjon.

Avmelding

  • Deltakere kan avmeldes av administrator, eller via avmeldingslenke når den er sendt ut.
  • Avmelding før betalingsfristen kan normalt markeres uten refusjon dersom betaling ikke er gjennomført.
  • Ved betalte arrangementer vurderer Beatus Cras refusjon basert på arrangementets frist og praktiske kostnader.

Når Beatus Cras avlyser

Hvis Beatus Cras avlyser et betalt arrangement, skal registrerte betalinger følges opp manuelt av arrangøren og refunderes der det er aktuelt.

Behandlingstid

Behandlingstid avhenger av valgt betalingsmåte og intern godkjenning. Administratorer kan bruke betalingsnotater i systemet for å dokumentere dialog og beslutninger.

Unntak

Egne regler kan gjelde for arrangementer med bindende eksterne kostnader. Slike regler bør fremgå av arrangementsinformasjonen før påmelding.